이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "고객") 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스란 회사가 ChatGPT, Gemini, Perplexity, 네이버 AI 등 생성형 AI 검색 지면에 질문을 전송하여 고객 브랜드의 언급·인용 여부를 측정하고, 그 결과를 리포트·대시보드로 제공하며, 요금제에 따라 콘텐츠를 제작·발행하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. 측정이란 회사가 설계한 질문을 AI 지면에 실제로 전송하고 그 답변 원문과 인용 출처를 수집·기록하는 행위를 말합니다.
3. 대시보드란 고객이 측정 결과와 추세, 콘텐츠 초안을 열람하고 발행을 승인할 수 있도록 회사가 제공하는 전용 웹 화면을 말합니다.
4. 블로그란 요금제에 따라 회사가 개설·운영하며 콘텐츠를 발행하는 웹사이트를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 홈페이지에 게시하여 고객이 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 고객에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 고객의 전자우편으로 개별 통지합니다.
4. 고객이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 해지를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음 요금제를 제공하며, 각 요금제의 사양은 아래와 같습니다.

1. 측정 주기와 발행 편수는 월 단위 총량 기준이며, 특정 일자에 반드시 수행됨을 의미하지 않습니다. AI 서비스의 장애, 접속 차단, 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 개별 측정이 누락될 수 있으며, 회사는 해당 월의 총량을 충족하도록 합리적인 노력을 다합니다.
2. 회사는 서비스 품질 향상을 위해 측정 대상 AI 지면의 구성을 변경할 수 있습니다. 지면 수가 감소하는 변경은 제3조 제3항의 절차에 따라 사전 통지합니다.
3. 회사는 고객의 계정 정보(아이디·비밀번호)를 요구하거나 보관하지 않습니다. 검색엔진 등록 등 고객 계정 권한이 필요한 작업은 회사가 안내를 제공하고 고객이 직접 수행합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 고객이 이 약관에 동의하고 요금제를 선택하여 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
   • 법령에서 금지하는 재화·용역을 취급하는 등 서비스 제공이 관련 법령에 위배되는 경우
   • 과거 회사와의 계약에서 요금을 미납하거나 이 약관을 중대하게 위반한 이력이 있는 경우
3. 서비스는 사업자를 대상으로 제공됩니다.

제6조 (요금 및 결제)

1. 홈페이지에 게시된 요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
2. 서비스는 최소 이용 기간이 없는 월 단위 구독이며, 고객이 연간 결제를 선택한 경우 12개월분을 선납합니다.
3. 월 구독은 고객이 등록한 결제수단으로 매 결제일에 자동으로 결제되며, 고객이 해지하기 전까지 동일 조건으로 갱신됩니다.
4. 결제 실패 시 회사는 고객에게 통지하고 재시도할 수 있으며, 상당한 기간이 지나도 결제가 이루어지지 않으면 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
5. 카드로 결제한 거래는 「부가가치세법」에 따라 신용카드매출전표가 세금계산서를 갈음하므로, 회사는 해당 거래에 대해 세금계산서를 중복 발행하지 않습니다.
6. 회사가 요금을 변경하는 경우 제3조 제3항의 절차에 따라 사전 공지하며, 변경된 요금은 공지 이후 도래하는 결제일부터 적용됩니다.
7. 회사는 선착순 등 한정된 조건으로 창립 회원 요금을 제공할 수 있습니다. 창립 회원 요금은 월 구독에만 적용되며, 제6항의 요금 변경과 관계없이 해당 구독이 해지되거나 종료될 때까지 유지됩니다. 해지·종료 후 다시 가입하는 경우에는 그 시점에 게시된 요금이 적용됩니다.

제7조 (콘텐츠의 저작권)

1. 회사가 제작하여 고객의 블로그에 발행한 콘텐츠(글·이미지·구조화 데이터를 포함합니다)의 저작재산권은 발행 시점부터 고객에게 귀속됩니다.
2. 블로그가 고객 소유 도메인의 하위 주소로 개설되는 경우, 콘텐츠로 형성된 검색·AI 인용 자산은 고객의 도메인에 귀속됩니다.
3. 회사는 서비스 제공·품질 개선 및 자사 실적 소개 목적의 범위에서 해당 콘텐츠와 측정 결과를 사용할 수 있습니다. 다만 고객이 서면(전자문서를 포함합니다)으로 거부 의사를 밝힌 경우 실적 소개 목적의 사용을 중단합니다.
4. 고객이 회사에 제공한 자료의 저작권과 사용 권한은 고객에게 있으며, 고객은 해당 자료를 회사가 서비스 제공에 사용하는 데 필요한 권리를 보유함을 보증합니다.

제8조 (성과의 불보장)

1. 생성형 AI의 답변은 동일한 질문에 대해서도 시점과 맥락에 따라 확률적으로 변동합니다. 회사는 단일 측정값이 아닌 다일 합산 표본과 추세로 결과를 해석하여 보고합니다.
2. 회사가 제공하는 것은 실제 측정과 그에 근거한 실행이며, 결과의 보증이 아닙니다.
3. 회사는 AI 서비스 제공자의 정책·알고리즘 변경으로 인한 노출 변동에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제9조 (고객의 의무)

1. 고객은 서비스 제공에 필요한 정보(업체명, 업종, 지역, 강조 서비스, 웹사이트 주소 등)를 정확하게 제공합니다.
2. 고객은 대시보드 접속 정보를 제3자에게 제공하거나 공개하지 않으며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.
3. 고객은 발행 예정 콘텐츠를 검토할 권한과 책임을 가지며, 사실과 다른 내용이나 관련 법령에 위배되는 표현을 발견한 경우 발행 전에 수정 또는 거부를 요청합니다.
4. 의료기관 등 광고가 규제되는 업종의 고객은 「의료법」 등 관련 법령이 정한 사전심의·금지표현 규정을 준수할 책임을 지며, 회사는 이를 준수하는 범위에서 실행을 설계하고 관련 사항을 안내합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 이 약관과 관련 법령을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 측정 결과를 임의로 가공하거나 유리하게 왜곡하지 않으며, 수집된 원문과 수치를 그대로 보고합니다.
3. 회사는 고객이 제공한 정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하고 보호합니다.
4. 회사는 고객의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 통보합니다.

제11조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 설비 점검·보수, 시스템 장애, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지합니다.
2. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 선납 요금이 있는 경우 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제12조 (계약의 해지)

해지의 방법과 효력, 환불의 기준은 환불·해지약관에서 정합니다.

제13조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 고의 또는 중대한 과실로 고객에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
2. 회사의 배상 책임은 손해가 발생한 시점을 기준으로 직전 3개월간 고객이 회사에 지급한 요금의 합계액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 다음 각 호로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력
   • AI 서비스 제공자, 검색엔진, 호스팅 사업자 등 제3자 서비스의 정책 변경·장애·중단
   • 고객이 제공한 정보의 오류 또는 고객의 귀책사유
   • 고객이 승인하여 발행된 콘텐츠의 내용에 관한 분쟁

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 고객은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 「민사소송법」에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다.

개정 약관(제6조 제7항 신설 — 창립 회원 요금)은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.