개인정보처리방침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 문의·상담 | 무료 간이 진단 신청 접수, 상담 회신, 견적 안내 |
| 계약·서비스 제공 | 이용계약 체결·유지, 측정 수행, 리포트·대시보드 제공, 콘텐츠 제작 및 발행 |
| 요금 정산 | 요금 청구, 결제 처리, 결제 내역 관리, 환불 처리 |
| 고객 지원 | 공지사항 전달, 문의 응대, 분쟁 처리 기록 보존 |
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 수집 시점 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 무료 간이 진단 신청 | 업체명, 업종·지역, 홈페이지 주소(선택), 연락처 | 홈페이지 신청 양식 |
| 이용계약 체결 | 담당자 성명, 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호·상호·사업장 주소 | 전자우편·전화 등 상담 과정 |
| 결제 | 결제수단 식별정보(빌링키), 결제 일시·금액·승인 결과 | 결제대행사를 통한 자동 수집 |
| 서비스 이용 | 대시보드 접속 기록, 콘텐츠 승인·수정 이력 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 고객의 검색엔진·플랫폼 계정 정보(아이디·비밀번호)를 요구하거나 보관하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 다만 관계 법령에서 정한 기간 동안은 다음과 같이 보존합니다.
| 보존 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세금계산서·거래 증빙 등 장부와 증거서류 | 5년 | 국세기본법 |
| 문의·상담 기록(계약에 이르지 않은 경우) | 1년 | 회사 내부 방침(상담 이력 관리) |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 결제대행사 | 결제 처리, 결제수단 보관, 환불 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트·대시보드·블로그 호스팅 및 콘텐츠 전송 |
| Resend, Inc. | 안내·리포트 전자우편 발송 |
| Vultr Holdings LLC | 측정 서버 운영(클라우드 인프라) |
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 · 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 접속 정보 · 호스팅 및 콘텐츠 전송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. | 미국 | 전자우편 주소 · 안내 메일 발송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Vultr Holdings LLC | 대한민국 (서울 리전) | 서비스 운영 데이터 · 측정 서버 운영 | 위탁계약 종료 시까지 |
| OpenAI, Google, Perplexity AI | 미국 | 측정 질문에 포함된 상호·업종·지역 · AI 검색 노출 측정 | 각 사 정책에 따름 |
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 전자우편([email protected]) 또는 전화(042-489-9381)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 법령에서 해당 개인정보의 수집 대상으로 명시하고 있거나 보존 의무를 정한 경우에는 삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 하실 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 보유 기간이 경과했으나 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 접근 권한 관리 — 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원에게만 부여하고, 권한 변경 이력을 관리합니다.
- 접근 통제 — 서버 접속은 공개키 인증으로 제한하고, 관리 화면에는 별도의 인증을 적용합니다.
- 암호화 — 웹사이트와 대시보드 전 구간에 HTTPS를 적용하여 전송 구간을 암호화합니다.
- 결제정보 비보관 — 카드번호 등 결제수단 원본은 회사 시스템에 저장하지 않습니다.
- 고객 대시보드 분리 — 고객별 전용 주소로 접근을 분리하여 타 고객의 자료가 노출되지 않도록 합니다.
제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영)
회사의 홈페이지는 광고·행태정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 대시보드는 로그인 상태를 유지하기 위한 최소한의 저장소를 사용하며, 정보주체는 브라우저 설정을 통해 이를 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 대시보드 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 이호 (대표) |
|---|---|
| 전자우편 | [email protected] |
| 전화 | 042-489-9381 |
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 · ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 31일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.