환불·해지약관

시행일 2026년 8월 31일 · 레코아이(RECO AI)

본 약관은 레코아이(이하 "회사")가 제공하는 구독 서비스의 해지 방법과 환불 기준을 정합니다. 본 약관에 정하지 않은 사항은 이용약관에 따릅니다.

제1조 (해지의 방법)

고객은 최소 이용 기간의 제약 없이 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 위약금은 발생하지 않습니다.
해지는 다음 중 어느 방법으로도 신청할 수 있습니다.
- 전용 대시보드의 구독 관리 화면에서 직접 해지
- 전자우편 [email protected]
- 전화 042-489-9381 (평일 09:00~18:00)
회사는 해지를 신청한 고객을 만류하기 위한 별도의 절차를 두지 않으며, 신청 즉시 접수합니다.

해지는 이미 결제한 이용 기간이 끝나는 날에 효력이 발생합니다. 그때까지 고객은 측정·발행·대시보드를 포함한 모든 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.
해지 효력이 발생하면 회사는 신규 측정, 콘텐츠 제작·발행, 대시보드 제공을 종료하고 자동 결제를 중단합니다.
고객은 해지 효력이 발생하기 전까지 해지 신청을 철회할 수 있으며, 이 경우 구독은 중단 없이 유지됩니다.

회사는 다음 기준에 따라 환불합니다.

결제 후 회사가 기준선 측정을 시작하기 전에 해지를 요청한 경우, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

서비스가 개시된 이후의 월 구독은 제2조에 따라 결제 기간 말에 해지되며, 이미 결제된 해당 월의 요금은 환불되지 않습니다. 고객은 기간이 끝날 때까지 서비스를 온전히 이용합니다.

연간 결제(12개월 선납) 고객이 중도에 해지하는 경우, 이미 이용한 개월 수를 월 구독 정가로 환산하여 차감한 잔액을 환불합니다. 이용 개월 수는 해지 효력이 발생하는 달까지로 계산하며, 1개월 미만은 1개월로 봅니다.

계산식	환불액 = 결제 금액 − (월 구독 정가 × 이용 개월 수)
예시	플러스 연간 490만원 결제 후 3개월 이용하고 해지 → 490만원 − (49만원 × 3개월) = 343만원 환불

연간 결제의 할인(2개월 무료)은 12개월 이용을 전제로 제공되므로, 중도 해지 시에는 실제 이용한 기간에 대해 월 구독 정가가 적용됩니다. 계산 결과가 0 이하인 경우 환불액은 없습니다.

회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못하거나 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 회사는 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 이 경우 제3항의 정가 환산은 적용하지 않습니다.

서비스가 정상적으로 제공되었으나 고객이 기대한 성과(순위·노출·매출 등)에 이르지 못한 경우. 회사는 이용약관 제8조에 따라 성과를 보장하지 않으며, 이는 서비스 하자에 해당하지 않습니다.
고객이 이용약관을 중대하게 위반하여 회사가 계약을 해지한 경우
고객이 정보 제공·검토 등 협조 의무를 이행하지 않아 서비스가 지연된 경우의 해당 기간

회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 취소하는 방법으로 처리합니다. 카드 결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 고객의 계좌·명세서에 반영되기까지 통상 3~5영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
결제 취소가 불가능한 경우 고객이 지정한 계좌로 송금하며, 이때 필요한 정보는 환불 목적으로만 사용하고 처리 후 파기합니다.
환불에 따른 별도의 수수료를 고객에게 청구하지 않습니다.

이미 발행된 글은 삭제되지 않습니다. 회사는 해지 효력 발생일부터 3개월간 블로그를 현재 상태 그대로 유지하며, 이 기간 중 블로그 열람과 검색·AI 노출은 계속됩니다.
회사는 위 기간 중 고객에게 발행한 글 전체를 파일로 전달하고, 고객 명의의 호스팅 계정으로 블로그를 이관하는 방법을 안내합니다. 이관에 대해 별도의 비용을 청구하지 않습니다.
블로그가 고객 소유 도메인의 하위 주소로 운영된 경우, 이관 후에도 주소가 그대로 유지되므로 기존에 형성된 검색·AI 인용이 이관으로 소멸하지 않습니다. 다만 이관 후의 노출 변동은 각 검색·AI 서비스의 정책에 따르며 회사는 이를 보장하지 않습니다.
3개월이 지나도록 고객이 이관 여부를 회신하지 않는 경우, 회사는 종료 예정일 30일 전에 통지한 후 블로그 서빙을 종료할 수 있습니다. 서빙 종료 후에도 회사는 블로그 파일 일체를 1년간 보관하며, 고객이 요청하면 무상으로 제공합니다.
이관에 필요한 계정 생성과 도메인 설정 변경은 고객이 직접 수행하며, 회사는 절차를 안내합니다. 회사는 고객의 계정 정보(아이디·비밀번호)를 요구하거나 보관하지 않습니다.

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객은 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 이용약관 제14조에 따릅니다.

이 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다.